Selon Sonia Bélanger, le CIUSSS est bien placé pour partager son expertise en matière de programme d’Hôpital@domicile
La ministre déléguée à la Santé et aux Aînés du Québec a loué le programme Hôpital@domicile novateur du CIUSSS du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal, en le qualifiant de vision de l’avenir au moment où les soins de santé à domicile sont déployés progressivement à l’échelle de la province.
Sonia Bélanger a rencontré les membres de la direction du CIUSSS à l’Hôpital général juif, le 1er mars, dans le cadre de son mandat d’accroître les soins à domicile au Québec. Après sa visite au Centre de commandement et avoir été à même de constater la manière dont l’Équipe des soins virtuels de notre CIUSSS travaille avec les patients, ses conclusions ont été catégoriques.
« J’avais l’impression d’assister à une présentation de l’hôpital du futur », a-t-elle dit lors d’une entrevue accordée à l’Infolettre 360° des employés. « Je suis très, très impressionnée de ce que j’ai vu. On avait l’impression d’être projeté dans l’avenir de ce que devrait être notre organisation de soins. »
Selon Madame Bélanger, le programme Hôpital@domicile du CIUSSS, qui offre aux patients la possibilité de recevoir des soins à leurs domiciles tout en étant suivi à distance par les équipes de l’Hôpital, est manifestement le projet le plus avancé du genre au Québec. Entre cinq et sept autres installations de soins de santé s’apprêtent à lancer des programmes semblables au cours de l’année.
« On va avoir besoin de travailler avec vous à la lumière de l’expérience que vous avez vécue », a-t-elle ajouté.
« C’est quelque chose qui va être appelé à se développer partout au Québec. Je pense que vous êtes des pionniers dans l’expérimentation que vous faites là. »
Sonia Bélanger, la ministre déléguée à la Santé et aux Aînés
Madame Bélanger est la troisième personne de l’équipe du ministère de la Santé et des Services sociaux à rendre visite à notre CIUSSS, et à faire l’éloge de notre démarche avant-gardiste en matière de prestation de soins depuis deux ans. Le ministre de la Santé et des Services sociaux, Christian Dubé et Lionel Carmant, Ministre responsable des Services sociaux, ont tous deux également vanté les innovations de notre CIUSSS.
Madame Bélanger a félicité le Dr Lawrence Rosenberg, président-directeur général du CIUSSS, d’avoir mis en œuvre le projet innovant des soins à domicile pendant la pandémie de la COVID-19, et par la suite d’avoir autorisé les équipes du CIUSSS à le réviser et à le peaufiner. « Ce que j’aime, c’est qu’ils n’ont pas attendu que le projet soit tout écrit. Ils se sont mis à expérimenter, puis ils ont bonifié au fur et à mesure. »
Aujourd’hui, les avantages sont clairs, a-t-elle déclaré. Le programme permet aux patients de se rétablir dans l’environnement familier de leur domicile tout en réduisant la pression sur le système de soins de santé. De plus, cette possibilité réduit les risques de contracter une infection nosocomiale.
« Ça permet au patient de continuer son hospitalisation, tout en ayant l’assurance d’avoir des services, mais dans le confort de sa maison. »
Sonia Bélanger, la ministre déléguée à la Santé et aux Aînés
La ministre a également entendu le témoignage convaincant d’une patiente au sujet des avantages du programme Hôpital@domicile. En effet, pendant que Madame Bélanger était dans le Centre de commandement, une femme qui a reçu des soins par le biais de ce programme a partagé son histoire par vidéoconférence.
Cette patiente, qui était soignée pour des problèmes cardiaques par le Dr Lawrence Rudski, directeur du Centre cardiovasculaire Azrieli et directeur médical des Soins virtuels, a été autorisée à retourner à son domicile munie d’un appareil qui surveillait ses signes vitaux, et elle a continué à être suivie à distance par l’Équipe des soins virtuels du CIUSSS pendant qu’elle attendait une procédure médicale.
La patiente était manifestement satisfaite.
« Je suis une publicité ambulante pour votre programme », a-t-elle souligné. « Il ne s’est rien fait de mieux depuis l’invention du fil à couper le beurre. »
Elle a souligné combien l’Équipe des soins virtuels prenait régulièrement de ses nouvelles. « Les membres de l’Équipe n’arrêtaient pas de me téléphoner. Ils ont été vraiment très, très attentifs », a-t-elle confirmé à la ministre qui écoutait. Par la suite, Madame Bélanger a dit que la patiente était visiblement « très satisfaite ».
Madame Bélanger a ajouté qu’elle était également impressionnée par la collaboration qui existait entre les équipes des Soins virtuels et du programme de soins à domicile de SAPA. En effet, un tiers des patients participant au programme Hôpital@domicile reçoivent la visite d’infirmier(ère)s de SAPA, au besoin, pour des procédures pratiques, comme l’administration de médicaments par voie intraveineuse. « Nous collaborons étroitement avec l’Unité virtuelle afin d’assurer la sûreté des transferts des patients qui retournent à leur domicile et coordonner la prestation des services à domicile », ajoute Gary Stoopler, le directeur du programme SAPA.
Madame Bélanger a qualifié ce tandem de services de « complémentaire » et de « vraiment important ».
Le Dr Rosenberg a déclaré qu’il était gratifiant de voir que les réalisations de notre CIUSSS étaient reconnues par la ministre.
« Notre CIUSSS est fier des progrès réalisés en relativement peu de temps pour fournir des soins au patient, quel que soit l’endroit où il se trouve — dans ce cas, à leurs domiciles, où le rétablissement peut avoir lieu dans un environnement confortable et familier », dit-il. « Il s’agit d’un aspect fondamental de notre démarche globale connue sous le nom de Vos soins partout, dans le cadre de laquelle les bons soins sont fournis au bon moment dans l’environnement le plus sûr, le plus pertinent et le plus pratique pour le patient. »
« Nous serions heureux de fournir à la ministre tous les conseils et toutes les indications dont elle pourrait avoir besoin pour rehausser la qualité des soins à l’échelle du Québec. »
