Super-cliniques, Super accès aux services de santé de première ligne

La présidente-directrice générale adjointe du CIUSSS du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal, Francine Dupuis (à droite), lors d’une conférence de presse au mois d’août annonçant la création de la super-clinique Queen Elizabeth. Également sur la photo, Katherine Weil, ministre de l’Immigration, de la Diversité et de l’Inclusion et députée de Notre-Dame-de-Grâce, et Gaétan Barrette, ministre de la Santé et des Services sociaux du Québec.
La présidente-directrice générale adjointe du CIUSSS du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal, Francine Dupuis (à droite), lors d’une conférence de presse au mois d’août annonçant la création de la super-clinique Queen Elizabeth. Également sur la photo, Katherine Weil, ministre de l’Immigration, de la Diversité et de l’Inclusion et députée de Notre-Dame-de-Grâce, et Gaétan Barrette, ministre de la Santé et des Services sociaux du Québec.

La place d’un ‘orphelin’ n’est pas dans la salle d’attente bondée d’un Service d’urgence! Dorénavant, les ‘patients orphelins’, c’est-à-dire les personnes qui n’ont pas accès à un médecin de famille, peuvent recevoir les soins dont ils ont besoin plus rapidement à l’une des trois nouvelles super-cliniques offrant des consultations médicales sans rendez-vous.

En effet, depuis le mois de septembre 2017 les patients qui n’ont pas de médecin de famille ou dont le médecin n’est pas libre rapidement peuvent se rendre à l’une des nouvelles super-cliniques du territoire desservi par le CIUSSS du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal. Les équipes multidisciplinaires de ces cliniques accueillent les patients tous les jours pendant des heures d’ouverture prolongées, ce qui constitue une solution de rechange pratique comparativement à la salle d’attente achalandée d’un hôpital.

« Le groupe de première ligne cherche continuellement à combler le mieux possible les besoins de notre population locale, en fonction des besoins médicaux particuliers », déclare Sébastien Blin, le directeur adjoint des Services intégrés de première ligne. « Nous examinons la manière dont les services sont fournis et le lieu où ils le sont, afin d’offrir l’appui le plus pertinent à nos usagers, en partenariat avec les cliniques de la communauté. »

Coup d’œil sur les super-cliniques

• accueillent les patients qui n’ont pas accès à un médecin de famille;
• fournissent des services 12 heures par jour, 7 jours sur 7, 365 jours sur 365;
• offrent des consultations médicales sans rendez-vous le jour même;
• comportent des centres de tests et des services de radiologie sur place;
• utilisent des dossiers médicaux électroniques pour assurer la continuité des soins;
• jusqu’à maintenant, il y a trois super-cliniques sur le territoire desservi par notre CIUSSS, six à Montréal et 18 dans la province de Québec.

Les super-cliniques sont bien équipées pour combler les besoins des patients ayant des problèmes médicaux semi-urgents. Des tests de diagnostic et des services de radiologie peuvent être effectués à la clinique même ou à proximité de celle-ci. Ainsi, un patient qui éprouve de la difficulté à respirer peut obtenir une radiographie des poumons, et un test sanguin peut être effectué pour un patient diabétique. Les résultats de l’analyse de laboratoire ou de l’imagerie médicale sont disponibles plus rapidement, ce qui signifie que le médecin peut prescrire un médicament ou un traitement dans un délai raisonnable.

De plus, les super-cliniques facilitent l’accès aux soins lors d’une augmentation de la demande de services, par exemple pendant les périodes d’activité grippale, souligne Mélanie Lapointe, agente de planification, de programmation et de recherche en première ligne. Nous prévoyons l’ouverture d’autres cliniques sur le territoire de notre CIUSSS l’année prochaine.

Vous trouverez plus d’information au sujet des super-cliniques sur le site Web de notre CIUSSS, à
Accueil > Soins et services > Les groupes de médecine familiale (GMF) > Qu’est-ce qu’un GMF? > Les super-cliniques (GMF-Réseau).

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